【新民晚報(bào)·新民網(wǎng)】“等了一晚上,就這么取消了,賓館也不給安排!”昨天深夜,有讀者致電本報(bào)962288熱線,反映昨晚因北京大雨,由上海飛往北京的多趟航班取消,旅客滯留機(jī)場(chǎng),過(guò)夜成難題。[香港瑞豐會(huì)計(jì)事務(wù)所 www.n9d2.com]
侯先生昨晚原本要搭乘國(guó)航CA1516航班,從虹橋機(jī)場(chǎng)返回北京。航班本應(yīng)晚上7時(shí)10分起飛,但由于北京突降雷暴雨,赴京航班擠壓,直到晚上8時(shí)30分左右,才安排登機(jī)!霸陲w機(jī)上等了1個(gè)多小時(shí),又說(shuō)讓我們下去……”侯先生與其他200名左右的旅客,隨后被告知航班取消。如此一來(lái),顯然激發(fā)了不少旅客的情緒,大家都圍著工作人員討要說(shuō)法,希望安排酒店過(guò)夜,但航空公司方面卻稱,由于取消航班較多,附近的酒店都已爆滿,無(wú)法安排。如此一來(lái),使得大多旅客愈加激動(dòng),雙方在候機(jī)廳內(nèi)僵持到了午夜。
記者隨后聯(lián)系國(guó)航熱線,但其400熱線夜間無(wú)人工服務(wù),投訴熱線也無(wú)人接聽(tīng);之后,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了國(guó)航駐虹橋機(jī)場(chǎng)的值班室,對(duì)方表示,確實(shí)因?yàn)槿∠桨嗵,附近已無(wú)酒店可住,他們?nèi)栽谙朕k法聯(lián)系市區(qū)的酒店。
對(duì)此,機(jī)場(chǎng)方面透露,昨天傍晚起,上海虹橋和浦東兩大機(jī)場(chǎng)共有50多趟北京、天津方向的航班,其中約有15趟最終取消,由此造成了旅客積壓,附近酒店人滿為患,直到今晨2時(shí)左右,仍有旅客滯留機(jī)場(chǎng)。(新民晚報(bào)·新民網(wǎng)記者 許明 房浩)

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